Индивидуальный предприниматель Халикова Карина Александровна / ИП «Цыкунова К.А», именуемый(ая) в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичной офертой в соответствии с действующим законодательством, в адрес физических и юридических лиц (далее — «Пользователь» / «Заказчик»).

Настоящее Соглашение определяет порядок предоставления услуг карго-доставки, условия работы сервиса, а также порядок сбора, хранения и обработки персональных данных Пользователя, необходимых для заключения и исполнения договора транспортной экспедиции.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по доменному имени: cargo-aln.kz.

Карго-услуги — комплекс услуг по организации международной и внутренней перевозки, таможенного оформления, логистического сопровождения и экспедирования грузов Заказчика.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (Субъекту персональных данных), предоставляемая им добровольно для целей заключения договора.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации доставки грузов из Китая и других стран, а Заказчик обязуется предоставить необходимые данные для оформления таможенных и транспортных документов, а также оплатить услуги Исполнителя.

2.2. Настоящее Соглашение считается заключенным с момента совершения Пользователем конклюдентных действий: регистрации на Сайте, оформления заказа или нажатия кнопки согласия с условиями при отправке формы.

3. Перечень собираемых персональных данных и цели сбора

3.1. Для заключения и исполнения договора транспортной экспедиции, прохождения таможенных процедур и оформления накладных Заказчик предоставляет Исполнителю следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Дата рождения;
• Идентификационный номер (ИНН / ИИН);
• Данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер паспорта, кем и когда выдан);
• Адрес регистрации (прописки);
• Адрес фактического проживания / доставки груза;
• Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты).

3.2. Цели обработки данных:

• Заключение и исполнение договора транспортной экспедиции / карго-перевозки;
• Таможенное декларирование и прохождение пограничного/санитарного контроля (в случаях, предусмотренных законодательством);
• Оформление транспортных накладных, страхование груза;
• Связь с Заказчиком для уточнения деталей доставки, отправка уведомлений о статусе груза.

4. Порядок обработки и защиты персональных данных

4.1. Исполнитель обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

4.2. Передача персональных данных третьим лицам (таможенным брокерам, транспортным компаниям партнёрам, курьерским службам) осуществляется исключительно в объеме, необходимом для выполнения обязательств по доставке груза Заказчика.

4.3. Хранение персональных данных осуществляется на защищенных серверах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5. Согласие на обработку персональных данных (акцепт)

5.1. Проставляя галочку в поле «Я ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку моих персональных данных» (либо нажимая кнопку отправки формы на Сайте), Пользователь дает свое свободное, добровольное и осознанное согласие Исполнителю на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе трансграничную партнерам-перевозчикам в Китае/РК/РФ) и удаление указанных выше персональных данных.

5.2. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва Пользователем путем направления письменного заявления на электронную почту Исполнителя: tsykunova.2000@icloud.com. Отзыв согласия влечет прекращение исполнения обязательств по доставке и расторжение договора.

6. Условия оказания услуг, трекинг и возвраты

6.1. Отчетность и отслеживание: Сервис предоставляет отчетность по весу и перемещениям трек-кодов. Для отслеживания товаров используется специализированный сайт Исполнителя: cargo-aln.kz.

6.2. Возврат денежных средств: Возврат денег за неполученный товар осуществляется клиенту в течение от 10 до 90 дней исключительно в случае утери груза на одном из складов или при досмотре на таможне, а также после того, как клиент предоставит квитанцию о доставке товара на наш склад.

6.3. Форс-мажорные обстоятельства: Компания не несет ответственности за возможные изменения в сроках доставки по причинам, признанным форс-мажором на государственном и мировом уровне (катастрофы, стихийные бедствия, пандемии, военные действия и т.д.).

6.4. Отказ от возврата поступивших грузов: Товар, уже поступивший на китайский склад, необходимо будет ожидать до получения независимо от сроков!

7. Ограничение ответственности по хрупким товарам

7.1. Наша работа заключается в доставке ваших посылок в том виде, в каком они поступили на китайский склад. Если при перевозке товара из Китая товар разбился или сломался из-за недостаточной упаковки, Карго не несет ответственности.

7.2. Если вы получили товар с недостачей или несоответствием — все вопросы по внутреннему вложению посылок предъявляются продавцу. За сохранность хрупких и ломких предметов ответственности не несем!

7.3. При покупке хрупкого товара настоятельно рекомендуется попросить продавца упаковать его с дополнительной защитой (обрешетка, защита края, пузырчатая пленка).

8. Порядок выдачи товара и удержание

8.1. Выдача товаров Заказчику производится при условии полной оплаты услуг доставки.

8.2. Условие неделимости выдачи: Если клиент отказывается оплачивать или забирать один товар, то и другие его товары автоматически не выдаются ему до момента урегулирования спора и полной оплаты.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Заказчик обязуется: Предоставлять достоверные, актуальные и точные персональные данные, документы, а также нести ответственность за любые убытки, возникшие у Исполнителя из-за предоставления недостоверных данных или ИНН (включая штрафы).

9.2. Исполнитель обязуется: Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящем Соглашении, и обеспечивать организацию доставки грузов в соответствии с офертой.

10. Ответственность и прочие условия

10.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие указания им неверных паспортных данных, ИНН или адреса прописки.

10.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять текст настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.